Así como el rol de Supply Chain se encuentra en continua evolución, siendo cada vez más determinante para el éxito de las organizaciones, también el rol de los profesionales cambia y suma nuevas exigencias en cuanto a sus habilidades y competencias.
Sobre este tema dialogamos con Renata Moura (Brasil), Socia responsable del área de Leadership and Organization en Integration Consulting, consultora internacional especialista, entre otros sectores, en Cadena de suministros. Pudimos conversar sobre el nuevo rol que está teniendo el área de Supply Chain y cómo esto impacta en las competencias de los jóvenes profesionales.
¿Cómo definirías el rol del talento de las personas en el diseño y desarrollo de las cadenas logísticas en la actualidad?
Creo que es muy importante mirar desde una perspectiva de los últimos 10 años. Todas las cadenas logísticas, los temas de supply chain y de comercio internacional, tenían inicialmente un rol más relacionado al soporte del negocio. Mientras que, en los últimos 5 años, también impulsada por la pandemia, hubo una aceleración de los cambios y los temas de las cadenas logísticas pasaron de ser una red troncal, a tener un rol clave en el negocio. A partir de esto, la logística dejó de ser un área de soporte para ser un área prioritaria en la definición de los modelos de negocios.
¿Qué papel juegan las personas en esta resignificación de la logística?
Hay un reto para los talentos ya que deben jugar dos juegos. Por un lado, mantener la eficiencia, la precisión, el cumplimiento de los niveles de servicios y, por otro lado, la disrupción, que se trata de innovar y donde entran en juego la tecnología y los modelos ágiles. Entonces, surge la necesidad de desarrollar nuevas petencias. En este sentido, lo que en general se observa es que los jóvenes profesionales se mueven en círculos muy cortos dentro de las organizaciones, lo que les dificulta tener una visión de complementación y de ejecución.
¿Cómo pueden los jóvenes tener una visión más integral de toda la cadena?
Primero, creo que la excelencia académica es muy importante. Es una base que permite construir y, actualmente, hay un volumen de conocimiento amplio a partir de las distintas plataformas de aprendizaje en la web. Luego está el reto de conectar la visión práctica, uno de los puntos donde las organizaciones se vieron más afectadas.
En este sentido es muy importante la habilidad de tener inteligencia emocional, la capacidad de conectar y ser flexible. Otra competencia clave para los jóvenes es entender los cambios para saber cómo conectar sus conocimientos con la realidad, reconociendo a la vez sus competencias y sus debilidades. Actualmente, sin dudas, las competencias emocionales son cada vez más importantes.
¿Qué recomendaciones les daría a los futuros profesionales del comercio exterior y la logística?
Es importante tener flexibilidad para lograr una mirada integral del negocio, no de un área solamente. Además, un tema vinculado al desarrollo profesional y humano es tener mentorías, contar con personas que se puedan tomar como referentes, ya sean profesores u otros profesionales, tanto de las universidades como de las empresas. Compartir las experiencias es esencial. Y el último punto es invertir en el autoconocimiento. Tener la capacidad de desarrollar un historial profesional para garantizar un proceso de maduración es cada vez más importante, además de poseer planificación y estar conectados con mentorías
